违法和不良信息举报

      黔东南州人民政府网违法和不良信息举报受理和处置管理办法


      为规范黔东南州人民政府网站投诉受理工作,树立良好的社会形象,根据有关法律法规规定,结合网站?#23548;是?#20917;,?#36139;ū局贫取?/p>

      一、违法和不良信息举报范围:

      (一)暴恐信息(危险物品制作、涉恐涉暴、危害公共安全?#36744;?#20030;报);

      (二)色情低?#31069;?#33394;情?#36744;ァ?#33394;情低俗推广用户,低俗恶?#23383;辈?#20030;报);

      (三)政治反动(违反国家相关法律法规的?#36744;?#20030;报);

      (四)违法信息(违规物品买卖、钓鱼、诈骗、吸毒、传销?#36744;?#20030;报 );

      (五)暴力血腥(暴力血腥游?#20998;辈ァ?#21361;害生命健?#25269;辈ァ?#34384;杀动物?#36744;ィ?/p>

      二、州人民政府网站安排专人负责举报投诉的受理工作,向社会公布举报电话。

      三、举报人的举报方式不受限制,鼓励举报人使用真实姓名、工作单位、住址或提供其他通讯方?#21073;?#24182;提供相关证据,以便核查情况。

      四、指定专人负责受理各类举报投诉,遵循及时受理、快速处理、迅速反馈的原则,畅通举报投诉渠道。

      五、按?#25214;?#19979;程序处理举报投诉受理:

      (一)受理

      1)受理来源?#27835;?#26469;电、来访、邮箱、有关部门移送等方式。

      2)投诉举报的受理登记实行首(问)接负责制。接到举报投诉时,最先受理的人员应当详细记录相关信息。对来访举报的,应指派专人接待;对电话举报的,应指派专人听取内容并做好记录;对书面举报的,应做好登记并后附原件。举报投诉人的姓名、工作单位、联系电话等由举报投诉人自愿陈述,不得因匿名举报投诉而拒绝受理。

      3)不属于本网站职责范围的举报、投诉事项,应当先向举报投诉人?#24471;鰨?#21578;知其向有关主管部门举报投诉。

      (二)处置

      1)对受理的举报,由举报处置专员向部门主管领导汇报确认进行处理,时限为3个工作日内进入反馈流程。

      (三)反馈

      1)举报投诉处理完成后,应由首接人员向举报投诉者及时反馈,无法反馈的需予以注明。

      2)对于上级交办和有关部门移送的举报投诉,应以书面?#38382;?#23558;查处结果向交办、移送?#21335;?#20851;部门反馈。

      六、举报投诉受理及查处过程中所?#32428;?#30340;资料,要及时收集整理归档。

      七、在处理举报投诉受理过程中应做好保密工作,对检举、揭发、投诉的材料及有关内容应妥善保管,?#36758;?#27844;露给被投诉举报单位或个人。与投诉、举报案件由利害关系的,应?#34987;?#36991;。

      违法和不良信息举报联系方?#21073;?/span>

      电话:0855-8235320

      邮箱:[email protected]

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